Ｑ 登録費や会費は必要ですか？
太陽食品では、一人でも多くの方に自然食を行っていただくために、入会登録費や会費などは一切いただいておりません。どうぞお気軽にご利用ください。
Ｑ 入会するにはどうすればいいですか？
０４５−９４２−４００１ にお電話ください。ご希望、ご相談をお受けし、地域担当者よりご連絡申し上げます。太陽食品では、お客様のご要望に出来るだけきめ細かく対応させていただくために、本社センター一括体制ではなく、お客様一人一人に対して個別の営業が担当させていただいております。
※eメールでのご連絡もお受けしています。info@taiyo-shokuhin.com
Ｑ 注文から到着までの流れはどうなっていますか？
注文表を事前にお届けし、商品の配達時に次回の注文表をお預かりします。ご注文いただいた商品は約１週間で、ご自宅にお届け致します。
Ｑ 電話での注文はできますか？
ご注文は電話でも承ります。
０４５−９４２−４００１ １０：００〜１９：００（月曜日から土曜日まで）
また、ＦＡＸでのご注文も可能です。
０４５−９４２−９３４５ （２４時間受付）
Ｑ 自宅に配達していただくのに、注文の最低金額はありますか？
入会後１ヶ月間は「お試し期間」として、最低金額を設けず、一回のご注文金額がいくらでも配達させていただいております。この期間中に、いろいろと商品をお知りいただければと思います。２ヶ月目以降は、できるだけ一回３，０００円以上で、ご注文をまとめていただくことをお願いしております。これは弊社がコストを押さえ、価格をできるだけ安く、配達料無料で、自然食品をお届けし続ける体制を維持するため、皆様にお願いしておりますラインです。ご理解いただけますと大変嬉しく思います。また個別のご要望はお気軽におっしゃってください。出来る限り対応させていただきます。
Ｑ 配達日時の指定はできますか？
弊社では配送コストを押さえ、価格をできるだけ安く、配達料無料で、自然食品をお届けし続ける体制を維持するため、配達日時につきましては、あらかじめこちらで決めさせていただいております。ご理解いただけますと大変嬉しく思います。またお住まいの地域によっては、ご要望にお応えできる場合もございます。まずは一度ご相談ください。
※ヤマト運輸やペリカン便など宅急便をご利用いただければ、各社対応している範囲で時間指定が可能です。その場合は配送料がかかりますのでご了承ください。
（配送料についてはこちらを参照下さい）
Ｑ 毎週、同じ曜日、同じ時間に配達されるのでしょうか？
お客様のお住まいの地域により、配達曜日はあらかじめ決まっております。ただし、日によって商品の配達件数が異なりますので、時間については若干前後致します。ご了承ください。
 Ｑ 留守中は玄関先に置いてもらえるのでしょうか？
お客様のお住まいの地域により、配達曜日はあらかじめ決まっております。ただし、日によって商品の配達件数が異なりますので、時間については若干前後致します。ご了承ください。
Ｑ 料金の支払い方法はどうなりますか？
配達時に営業担当が集金させていただく方法、郵便用紙をお渡しして後日お支払いいただく方法、便利な郵便局の自動引き落とし（手数料無料）をご利用いただく方法と、いろいろな方法の中から、お客様がご都合の良い方法を選んでいただけます。
Ｑ 入会したら毎週注文をしなくてはならないのですか？
毎週お届けする場合、隔週でお届けする場合、月一回お届けする場合と、お客様のご要望に合わせて配達させていただきます。また好きな時にご注文いただきお届けすることも可能ですので、まずはお気軽にご利用ください。
Ｑ 野菜は必ずセットで注文しなくてはならないのですか？
いいえ。その時入荷する野菜果物の中から、好きな物を好きなだけご注文いただくことができます。太陽食品ではお客様の家族構成により、野菜の消費の仕方に差があることを考え、一人でも多くの方に有機無農薬野菜を召し上がっていただきたいとの思いから、業界でも珍しい、現在の柔軟なシステムを採用しています。
但し、「野菜セット」をご注文いただいた場合の料金は、個別に野菜をご注文いただいた場合の５％割引となります。野菜セットには旬の野菜を中心に、普段あまりお召し上がりになる機会が少ない野菜なども入っておりますので、お客様から“注文して大変楽しいシステム”とご好評をいただいております。ぜひご利用ください。
Ｑ 注文品の変更やキャンセルはできますか？
野菜や生鮮品などはご注文後、すぐに製造手配いたしますので、一度ご注文された品物のキャンセルはできる限りご遠慮いただいております。加工食品や調味料など、一部商品につきましては、場合によっては可能です。担当営業にご相談ください。 |
太陽食品では、各直営ショップを基点として、「有機栽培米」や「自然農法野菜セット」をはじめ、お肉・お魚・牛乳・卵・豆腐などの「生鮮品」、天然酵母を使用した「パン」、厳選された素材のみで手づくりされた「調味料（自社ブランド）」、創健社・ムソー・オーサワジャパンなど各自然食メーカーの「加工食品」など自然食品を、みなさまに個人宅配させていただいております。
